Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter info@kroppsbutiken.se Geben Sie Ihre Bestellnummer an und dass Sie die Rücksendungen im Betreff wünschen.Beispiel: Betreffzeile: "Rücksendung Bestellnummer #14596").
Schritt 2: Verpacken Sie den Artikel gut. Verwenden Sie immer die Originalverpackung, wenn Sie einen Artikel zurücksenden, die Verpackung darf jedoch kein Außenkarton sein, da dies den Zustand des Artikels beschädigen kann. Wenn der Artikel bei der Rücksendung beschädigt wird, werden wir einen Wertminderungsabzug vornehmen. Wenn möglich, bitten wir Sie, die Verpackung zu verwenden, in der Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wir beurteilen bei jeder einzelnen Rücksendung die Höhe des Abzugs, aber der Mindestabzug beträgt 200 kr.
Schritt 3: Wir helfen Ihnen mit einem Rücksendeschein und übernehmen die Kosten für Ihre Rücksendung. Kontaktieren Sie uns unter info@kroppsbutiken.se um Hilfe mit Ihrer Rücksendung zu erhalten. Wir senden Anweisungen an Ihre E-Mail. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie als Kunde die Rücksendung/Reklamation angemeldet haben, muss die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen bei uns eingegangen sein, gemäß den Vorgaben der Verbraucherzentrale. Wenn Sie mehr darüber lesen möchten, können Sie dies auf der Website der Verbraucherzentrale tun. hier.
