Steg 1: Kontakta oss på info@kroppsbutiken.se Ange ditt ordernummer samt att du önskar returerna i ämnesraden.(Exempel: Ämnesrad: "Retur Ordernummer #14596").
Steg 2: Paketera varan väl. Använd alltid originalförpackning när du returnerar en vara, förpackningen får däremot inte lov att vara ytterkartong då det kan skada varans skick. Om varan skadas vid returen så kommer vi att göra ett värdeminskningsavdrag Om det går så ber vi dig använda den förpackning du fått din vara i. Vi gör bedömning vid varje unik retur om storlek på avdraget, men minsta avdraget är 200 kr.
Steg 3: Vi hjälper dig med en retursedel och bekostar din returfrakt. Ta kontakt med oss på info@kroppsbutiken.se för att få hjälp med din retur. Vi skickar instruktioner till din mail. Från det att du som kund anmält retur/reklamation ska varan återfinnas hos oss senast inom 30 dagar, i linje med Konsumentverket. Vill du läsa mer om vad som gäller kan du göra det på Konsumentsverkets hemsida här.
