Stap 1: Neem contact met ons op via info@kroppsbutiken.se Vul uw ordernummer in en geef aan dat u de retouren in de onderwerpregel wenst.Voorbeeld: Onderwerpregel: "Retour Ordernummer #14596").
Stap 2: Verpak het product goed. Gebruik altijd de originele verpakking wanneer je een product retourneert, de verpakking mag echter geen buitenverpakking zijn, omdat dit de staat van het product kan beschadigen. Als het product beschadigd raakt tijdens de retour, zullen we een waardevermindering toepassen. Als het mogelijk is, vragen we je de verpakking te gebruiken waarin je het product hebt ontvangen. We maken een beoordeling bij elke unieke retour over de hoogte van de korting, maar de minimale korting is 200 kr.
Stap 3: Wij helpen je met een retourlabel en betalen je retourverzendkosten. Neem contact met ons op via info@kroppsbutiken.se om hulp te krijgen bij je retour. We sturen instructies naar je e-mail. Vanaf het moment dat je als klant een retour/reclame hebt aangemeld, moet het product binnen 30 dagen bij ons zijn, in overeenstemming met de Consumentenautoriteit. Wil je meer lezen over wat van toepassing is, dan kun je dat doen op de website van de Consumentenautoriteit. hier.
